Na čem Letos stavíme

Příklad

Vyhledávání v poště je čistě lokální. Víme, že je to omezení — kdo má na serveru deset let pošty, najde v Letos jen to, co se stáhlo na zařízení. Serverový index by to vyřešil za odpoledne. Neuděláme to. Řeší se to jinak — rozsahem stahování a retencí — pomalejší cestou ke stejnému cíli, ale bez zrady slibu. Stejný důvod, proč web umí úkoly a kalendář, ale ne poštu: pošta na webu by znamenala IMAP na našem serveru.

V praxi

U každé nové funkce padne otázka „co z toho musí opustit zařízení?“. Když odpověď není „nic nebo zašifrovaný blok“, návrh se přepracuje, ne odloží. Platí to i pro AI: běží na tvém počítači, nebo jen s tvým výslovným souhlasem v dialogu.

Tohle nikdy neuděláme

Poslat uživatelská data třetí straně potají nebo ve výchozím nastavení (analytika s obsahem, cloudová AI „jen jako záloha“, hlášení chyb s tělem zprávy). Externí AI smí fungovat jen jako volitelná funkce, kterou si zapneš sám a potvrdíš ji v dialogu.

Příklad

Lokální AI je v bezplatném plánu — a není to ochutnávka. Klasifikace vláken, shrnutí vlákna, dne i týdne, návrh odpovědi psaný stylovým profilem uživatele, přepis tónu, e-mail → úkol, extrakce akčních položek, návrh podúkolů, chytré odložení, přirozený jazyk pro rychlý záznam i hlasový vstup — to všechno zdarma. Konkurence z toho dělá tři cenové hladiny, protože každé volání je jejich náklad. Naše AI běží na zařízení zákazníka, takže se za ni neplatí. Platí se za synchronizaci, za víc zařízení a za místo na přílohy — a za druhou schránku, protože druhá schránka znamená pracovní nástroj, ne osobní použití.

V praxi

Tohle nezpoplatníme nikdy, ani kdyby za Letos platilo méně lidí: lokální AI, kterýkoli ze tří modulů, roční vrstva a domovská obrazovka, lokální historie, fulltextové hledání, provoz bez připojení, rozhraní pro AI asistenty.

Tohle nikdy neuděláme

Zamknout cokoli z tohohle seznamu za placenou verzi — nebo naopak zdůvodňovat placenou položku tím, „že to konkurence taky dělá“.

Příklad

Doručená pošta je virtualizovaná, třídění pošty má pětisekundové okno na vrácení akce zpět s okamžitým skrytím a odloženým potvrzením — nikdy nečekáš na server pošty. Přepínač modulů nemá router, protože router by přidal snímek navíc. Dvojklik na vlákno otevře nativní okno, ne modální dialog. Domovská obrazovka „Letos“ se musí vykreslit z lokální databáze dřív, než stihne naskočit indikátor načítání — jinak není domovská.

V praxi

„Funguje to“ není hotovo, dokud to nefunguje bez viditelného čekání. Regres v odezvě se řeší jako chyba, ne jako dluh na později.

Tohle nikdy neuděláme

Přidat závislost, která zdvojnásobí velikost aplikace, kvůli kosmetice.

Příklad

Jeden z dřívějších průzkumů tvrdil, že napojení na Gmail vyžaduje každoroční placený bezpečnostní audit. Zeptali jsme se „opravdu?“ a odpověď z primárního zdroje byla: ne, ne pro klienta, který drží poštu na zařízení. Jeden nepodložený řádek by stál stovky dolarů ročně a špatné rozhodnutí. Stejný standard platí navenek: když něco nefunguje na konkrétním poštovním serveru, řekne se to, místo aby se to schovalo za „podporujeme všechny IMAP servery“.

V praxi

Ke každé změně jde nezávislý ověřovatel (test, jiný člověk, jiný nástroj). Vlastní ujištění nic neuzavírá. Marketingové tvrzení musí mít oporu, na kterou se dá ukázat.

Tohle nikdy neuděláme

Označit něco za hotové bez důkazu — dvakrát.

Příklad

Synchronizační server je jednoduchý, jednoduše nasazený a nastavuje se jedním konfiguračním souborem. Ne proto, že by složitější infrastruktura byla nedostupná, ale proto, že ve tři ráno to musí opravit jeden nevyspalý člověk podle vlastní dokumentace. Spustit Letos na pěti platformách najednou je vědomé napětí s touhle hodnotou — proto máme pořadí, co vypadne první, kdyby termín tlačil.

V praxi

U návrhu se počítá podpůrný čas na zákazníka a měsíc. Když funkce tenhle rozpočet zvýší, musí ho jinde stejně tolik ušetřit.

Tohle nikdy neuděláme

Vydat funkci, jejíž provoz stojí na tom, že „to zatím nějak zvládneme ručně“.